هل يمتلك القادة رؤية ورسالة وقيم واضحة ويتم توصيلها للعاملين؟

هل يشارك القادة بشكل مباشر في متابعة تطبيق الاستراتيجية والتحسين المستمر؟

هل يُظهر القادة التزاماً واضحاً بالتغيير وإدارة التحول المؤسسي؟

هل تُبنى الاستراتيجية بناءً على فهم احتياجات أصحاب المصلحة وتحليل بيئة العمل؟

هل تُترجم الاستراتيجية إلى خطط تنفيذية ومؤشرات أداء واضحة؟

هل تتم مراجعة الاستراتيجية وتحديثها بشكل دوري؟

هل توجد خطط واضحة لاستقطاب وتطوير الكفاءات؟

هل يشارك العاملون في صنع القرار وتحسين العمليات؟

هل تقيس المؤسسة مستوى رضا وانخراط العاملين بانتظام؟

هل تُدار العلاقات مع الشركاء الخارجيين بشكل استراتيجي؟

هل تُدار الموارد المالية والتقنية والمعرفية بكفاءة تدعم الأهداف؟

هل العمليات الرئيسية موثقة ومُدارة بمؤشرات أداء؟

هل يتم تصميم المنتجات/الخدمات بناءً على احتياجات العملاء الفعلية؟

هل توجد آلية منهجية للتحسين المستمر للعمليات؟

هل توجد نتائج مقاسة وموثقة لرضا العملاء على مدار السنوات الأخيرة؟

هل تُقارن نتائج رضا العملاء بمنافسين أو معايير مرجعية؟

هل توجد نتائج مقاسة لرضا العاملين ومعدلات الاحتفاظ بهم؟

هل للمؤسسة مبادرات مقاسة الأثر في خدمة المجتمع والبيئة؟

هل تحقق المؤسسة أهدافها الاستراتيجية والمالية المخطط لها؟

هل تُقارن نتائج الأداء بمعايير مرجعية أو منافسين؟